Qu'est ce qu'un numéro vert ?
Un numéro vert ou numéro 0800 gratuit est un numéro de téléphone qui permet d’appeler totalement gratuitement à partir d’un fixe ou d’un téléphone mobile en France.
C’est l’entreprise qui met le numéro vert en place qui assume les coûts liés aux communications.
Comment reconnaitre un numéro vert ?
En France, les numéros verts (c’est-à-dire gratuits pour l’appelant commence par 0800 (le plus connu), 0801, 0802, 0803, 0804 ou 0805.
En général la mention « Service et appel gratuit » est renseignée dans le Logo ou à côté du numéro.
Tarifs d’un numéro 0800 gratuit ?
Les coûts des communications sont entièrement supportés par l’appelant.
Il y a un coût de réception qui dépend de l’appelant qui sera différent selon qu’il appelle d’un fixe ou d’un mobile et il y a le coût de transfert si par exemple vous souhaitez que le numéro vert soit réceptionné sur des mobiles ou même des numéros à l’étranger.
La société AB PLUS vous proposera un coût fixe préférentiel par minute à la seconde près selon le type de transfert avec un abonnement à partir de 15€/mois.
Avantage et inconvénients du numéro gratuit 0800
En premier lieu la gratuité totale de l’appel pour l’appelant permet d’encourager davantage de prospects à s’informer ou demander un devis.
D’autre par le numéro vert permet de contribuer à l’image de marque de l’entreprise qui montre sa volonté de faciliter la communication et d’être à l’écoute de ses clients.
Le numéro 0800 est souvent plus facilement mémorisable puisqu’il suffit de retenir les 6 derniers chiffres qui peuvent aussi être mnémotechnique.
L’inconvénient du numéro vert est son coût des communications à la charge de l’appelé qui selon le volume d’appels et la durée, peut représenter un budget conséquent.
Enfin, le numéro vert peut engendrer des appels moins motivés générant une perte de temps et des coûts supplémentaires.
L'offre numéro Vert AB Plus
Le pack Interface 0800
Vous souhaitez un numéro 0800 gratuit simplement transféré vers un numéro de ligne fixe ou vers votre mobile.
Alors vous pouvez profiter de notre offre numéro 0800 professionnel avec une interface vous permettant de gérer le transfert et l’accueil de votre numéro vert ainsi que de suivre les statistiques d’appels.
Avec AB Plus vous êtes certains de bénéficier du meilleur coût de communication à la seconde près.
Un numéro vert avec SVI
Depuis 20 ans, AB Plus propose des solutions sur mesure de serveur vocal au meilleur tarif. Cela peut-être un accueil vocal ou standard automatique avec un choix de service à contacter mais aussi des applications vocales beaucoup plus complexes permettant notamment d’interagir avec vos bases de données.
Bénéficiez gratuitement de nos conseils pour trouver les solutions vocales les plus fiables et les plus économique pour améliorer votre accueil client.
Un numéro vert service client
Vous devez réceptionner un nombre d’appels importants, nous vous proposons de nombreuses solutions.
Par exemple : la mise en place d’un monitoring permettant d’afficher en temps réel les statistiques d’appels, d’appels en cours et de file d’attente.
L’impact sur le personnel responsable de l’accueil téléphonique et donc sur la qualité de l’accueil est considérable !
Une autre solution pour gérer un grand nombre d’appels est l’équilibrage des appels entre plusieurs opérateurs distants (Planitel).
Pourquoi choisir un numéro vert Ab Plus ?
Tarification des communications du numéro 0800 gratuit
Nous proposons un tarif unique de communication extrêmement compétitif et le coût est toujours calculé à la seconde près.
Ce qui veut dire qu’il n’y a jamais de coûts cachés comme un forfait minimum pour la communication ou un calcul avec des durées cadrées sur une minute minimum.
Un accès immédiat à notre service technique
Nos équipes techniques s’engagent à être contactées directement pour répondre à la moindre sollicitation de nos clients, ce qui permet de remédier immédiatement sans procédures informatisées au moindre disfonctionnement.
Qualité des communications
Nous proposons uniquement des numéros professionnels avec des liaisons sécurisées multi-opérateurs. A la moindre défaillance d’un opérateur l’acheminement de votre numéro pourra se faire automatiquement par un autre canal de sortie.
Nombre d’appels simultanés sans limite
La proposition AB Plus ne comporte aucune restriction en terme de nombre d’appels simultanés.
Ainsi nous vous accompagnons dans l’évolution de votre numéro sans risque de saturation et de débordement.
Durée d’engagement du numéro vert 0800
Nous ne proposons que des engagements sur une base d’un mois ou 3 mois maximum.
C’est à nous de faire en sorte que nos clients soient pleinement satisfait par nos prestations.
Résiliation du numéro vert
Chez AB Plus, la résiliation d’un numéro est simplifiée à l’extrême.
Il suffit de nous adresser un simple mail auquel nous accuserons réception sans délai .
Aucun frais de résiliation, votre numéro sera arrêté automatiquement à la fin de la période en cours.
Portabilité de votre numéro 0800
Si vous avez déjà un numéro vert, vous pouvez, grâce à la portabilité de votre numéro, profiter de nos conditions avantageuses pour réduire considérablement votre facture et de profiter de tous les services AB Plus.
Cette portabilité sera assurée gratuitement par nos services et il faudra compter un délai de 2 semaines sans aucune perturbation pour la continuité de réception de vos appels entrants sur le numéro vert.
Comment créer votre numéro vert ?
Sur simple appel téléphonique vous recevez une proposition de numéro accompagnée d’une offre de contrat numéro vert.
Il vous suffit de nous retourner le contrat et votre numéro vert professionnel sera installé sans délai.
Nous vous fournirons alors les codes pour accéder par internet à l’interface vous permettant de configurer votre numéro.
Notre service technique sera à votre disposition pour répondre à la moindre question concernant votre numéro 0800 gratuit.